更新时间：2026-08-17 21:42:21
求解答，词语「顾客口碑价值」是什么意思？再说说顾客口碑价值有什么含义？
顾客口碑价值的大小与顾客自身的影响力相关。顾客影响力越大，在信息传达过程中的“可信性”越强，信息收受者学习与采取行动的倾向性越强。
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